Expédition et manutention

Legit Accessories ("nous" et "nous") est l'opérateur de (https://accessoireslegitime.com) ("Site Web"). En passant une commande sur ce site Web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Ceux-ci sont fournis pour s'assurer que les deux parties sont au courant et conviennent de cet arrangement pour se protéger mutuellement et définir des attentes sur notre service.


1. Général

Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir des inventaires précis sur notre site Web, mais de temps en temps, il peut y avoir un écart de stock et nous ne serons pas en mesure de répondre à tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous vous fournirons les produits disponibles et vous contacterons pour savoir si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez que nous procédions à un remboursement.


2. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles de la commande. Le paiement pour l'expédition sera collecté avec l'achat.

Ce prix sera le prix final pour les frais d'expédition au client.


3. Retours

3.1 Retour en raison d'un changement d'avis

Les accessoires légitimes accepteront volontiers les retours en raison d'un changement d'avis tant qu'une demande de retour nous parvient dans les 30 jours suivant la réception de l'article et nous est retournée dans son emballage d'origine, non utilisé et en état de revente.

L'expédition de retour sera payée aux frais du client et devra organiser son propre expédition.

 

Une fois les retours reçus et acceptés, les remboursements seront traités pour stocker un crédit pour un achat futur. Nous vous informerons une fois que cela sera terminé par e-mail.

 

(Legit Accessories) remboursera la valeur des marchandises retournées mais ne remboursera PAS la valeur des frais d'expédition payés.


3.2 Retours sous garantie

Legit Accessories honorera volontiers toute réclamation de garantie valide, à condition qu'une réclamation soit soumise dans les 90 jours suivant la réception des articles.

Les clients seront tenus de prépayer les frais de retour, mais nous vous rembourserons une fois la réclamation au titre de la garantie acceptée.

Dès réception du retour d'articles pour une demande de garantie, vous pouvez vous attendre à ce que Legit Accessories traite votre demande de garantie dans les 7 jours.

Une fois la demande de garantie confirmée, vous aurez le choix entre :

(A) un remboursement en crédit en magasin

(B) un article de remplacement qui vous est envoyé (si le stock est disponible)


4. Conditions de livraison

4.1 Temps de transit au niveau national

En général, les envois nationaux sont en transit pendant 1 à 7 jours


4.2 Temps de transit à l'international

En règle générale, les commandes expédiées à l'étranger sont en transit pendant 4 à 22 jours. Cela varie considérablement en fonction du transporteur que vous avez sélectionné. Nous sommes en mesure de vous proposer une estimation plus précise lorsque vous choisissez votre coursier à la caisse.


4.4 Changement d'adresse de livraison

Les commandes passées avant 19h - CDT (UTC-05) seront expédiées le jour même, sinon, le jour ouvrable suivant.

Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi et également le samedi pendant les heures ouvrables standard, à l'exception des jours fériés nationaux auxquels l'entrepôt sera fermé. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour garantir que les retards d'expédition seront réduits au minimum.


4.4 Changement d'adresse de livraison

Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous sommes en mesure de modifier l'adresse à tout moment avant l'expédition de la commande.


4.5 B.P. Expédition de la boîte

Les accessoires légitimes seront expédiés à P.O. adresses de boîte utilisant uniquement les services postaux. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir des services de messagerie à ces endroits.


4.6 Expédition à l'adresse militaire

Nous ne sommes pas en mesure d'expédier à des adresses militaires. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir ce service en utilisant les services de messagerie.


4.7 Articles en rupture de stock

Si un article est en rupture de stock, nous annulerons et rembourserons les articles en rupture de stock et expédierons le reste de la commande.


4.8 Délai de livraison dépassé

Si le délai de livraison a dépassé le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête


5. Suivi des notifications

Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils pourront suivre l'avancement de leur envoi en fonction des dernières mises à jour mises à disposition par le transporteur.


6. Colis endommagés en transit

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, rejeter le colis du service de messagerie et contacter notre service client. Si le colis a été livré sans que vous soyez présent, veuillez contacter le service client pour les prochaines étapes.


7. Droits et taxes

7.1 Taxe de vente

La taxe de vente n'a pas été appliquée au prix des marchandises tel qu'il est affiché sur le site Web.


7.2 Droits et taxes d'importation

Les droits et taxes d'importation pour les envois internationaux peuvent être susceptibles d'être payés à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie selon les pays, et Legit Accessories vous encourage à être conscient de ces coûts potentiels avant de passer une commande chez nous.

Si vous refusez de payer les droits et taxes à l'arrivée dans votre pays de destination, les marchandises seront retournées à Legit Accessories aux frais du client, et le client recevra un remboursement pour la valeur des marchandises payées, moins le coût de l'expédition de retour . Le coût de l'expédition initiale ne sera pas remboursé.


8. Annulations

Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une commande

a déjà été expédié, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.

 


9. Assurance

Les colis sont assurés pour la perte et les dommages jusqu'à 100$ la valeur indiquée par Postes Canada.


9.1 Processus pour colis endommagé en transit

Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le service de messagerie aura terminé son enquête sur la réclamation.


9.2 Processus pour les colis perdus en transit

Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le transporteur aura mené une enquête et jugé le colis perdu.


10. Service client

Pour toutes les demandes de service à la clientèle, veuillez nous envoyer un courriel à info@accessoireslegitime.com ou appelez le 438.507.2879